Page 24 - Kivaa, että on kirjastoja! - opas vaikuttamiseen

Kalle Lehtinen
Lyhyt katsaus vaikuttavuuteen jokaiselle kirjastoammattilaiselle
Vaikuttavuudesta ei ole yksittäistä, yhtenäistä määritelmää. Vaikuttavuus voi tarkoittaa montaa asiaa. Esimerkiksi organisaation talous, toiminnan arviointi tai tuottavuus ovat aiheita, jotka saatetaan liittää vaikuttavuuteen. Tässä oppaassa vaikutta- vuutta käsitellään useasta näkökulmasta. Toisaalta käsitellään sitä, kuinka toimia vaikuttavasti – toi- saalta taas sitä, kuinka esittää vaikuttavia tuloksia vakuuttavasti. Viestiminen ja vuorovaikutus ovat suuressa roolissa vaikuttavuudesta keskustel- taessa. Markkinointia tai jopa mainostamista ei voida sivuuttaa. Kirjaston näkökulmasta vaikutta- vuuteen tulee uusia tulokulmia, koska kirjasto on verorahalla toteutettava julkinen palvelu.
Verorahan käyttöä raportoidaan ja perustellaan. Itse asiassa julkista palvelua ei voi olla ilman esi- tettäviä, yhteiskunnallisia vaikutuksia. Verorahoil- la tuotettavan palvelun on, siihen kohdistettujen varojen käytön lisäksi, kyettävä perustelemaan olemassaoloaan ja merkitystään. Vaikuttavuuden arvioiminen on tämän perustelemisen työkalu. Tämän oppaan kantavia teemoja ovat yhteiskun- nallinen vaikuttavuus ja vaikuttava viestiminen kirjastoissa. Tarkoituksena on käsitellä aiheita käytännönläheisesti, konkreettisia esimerkkejä ja työkaluja tarjoten.
Julkista palvelua ei voi olla ilman esitettäviä, yhteiskunnallisia vaikutuksia.
22