Page 63 - Digia koneeseen

PIENTEN KIRJASTOJEN DIGIOPASTUSKYSELY:
Miten koet digitaalisuuden kehi- tyksen vaikuttaneen työhösi kirjaston asiakaspalvelussa?.
”Aika haastavaa täällä, kun ei ole oikein mitään laitteita millä näyttää. Tarkoituksena yrittää asiakkaille näyttää esim. heidän omilta laitteiltaan, ja mainostaa enemmän e-aineistoja.”
”...ilman sitä (älypuhelinta) ei enää pysy kehityksen mukana. Asiakaspalvelussa saattaa tulla kysymyksiä laitteista tai sovel- luksista, joiden käytöstä ei ole mitään tietoa.”
”Laitteita on niin monen- laisia, ettei kaikkien käyttöä voi hallita. Tuo paineita työhön.”
KIRJASTON ÄLYLAITTEELLA VOIT AINAKIN:
• Saada tuntumaa erilaiseen laitteeseen kuin omasi on
• Demota kirjaston e-palveluja
• Demota älylaitteen toimintoja digiopastustilanteessa
• Tehdä tiedonhakuja yhdessä asiakkaan kanssa jalkautuessasi
kirjastotilaan
• Kuvata kirjaston tapahtumia ja muuta toimintaa • Saada kuvat kätevästi pilven kautta koneelle
• Päivittää kirjaston somekanavia
2002
Pirkanmaan kirjastojen PIKI- yhteisjärjestelmä perustetaan. Yksitoista kirjastoa liittyy Tampereen Pallas Pro –järjestelmään.
(Turkia, Terhi: Digi pienten kuntien kirjastoissa: haasteita, iloa ja elinvoimaa, 2019)
61